ekino - L'innovation digitale au service de votre business

Web Application responsive

Avec Renault Shop, votre véhicule disponible immédiatement et aux meilleures conditions !

Plateforme de services

Digiposte, le coffre fort électronique pour recevoir, archiver et partager ses documents en sécurité.

Web Experience Management

Mettez en avant le meilleur de votre offre sur tous les canaux.

Application mobile

WeCab, le service de taxi partagé ou privatisé du groupe G7.

Bornes & événementiels

Un mannequin digital et tactile au salon de la lingerie.

Plateforme
e-commerce

Toute l'offre d'un opérateur télécom disponible en ligne avec des outils de vente unifiés.

Small & big data

Pilotez et optimisez vos dispositifs digitaux grâce à la data.

Renault Shop

Renaultshop.fr est le service de déstockage de véhicules du groupe Renault. Le site refondu par ekino est entièrement "responsive", propose une expérience simple et efficace, calibrée en accord avec les usages actuels et les conditions de consultation des utilisateurs. L'application propose un champ de recherche sous forme de texte libre interfacé avec un moteur de recherche à facette. En un coup d'œil le client peut découvrir l'intégralité des véhicules en stock dans l'ensemble du réseau Renault.

Grâce à l'utilisation de frameworks comme AngularJS ou ElasticSearch et à la mise en place d'une architecture socle robuste, la maintenance du site est réduite. Preuve de la pérennité de l'architecture, ce socle a pu être réutilisé pour réaliser une autre plateforme de vente de véhicules d'occasion.

Pour répondre au challenge du référencement (SEO) des nouvelles "one page websites" & single page applications, ekino a déployé GhostWriterJS. Cet outil permet de générer des pages masquées du grand-public mais accessibles par les robots de Google, le référencement naturel du site est alors optimisé.

Renault Shop par ekino c'est +98% d'utilisateurs, +97% de pages vues, 50% d'utilisateurs tablette et mobile, une durée moyenne de session qui passe de 3 à 8 minutes, un trafic SEO en hausse de 27%. In-fine, Renault Shop affiche une hausse du nombre de leads de 198% et démontre la pertinence des plateformes e-commerce automobile.

UX / Java / RIA / Devops

"Play With Me" de Passionata

Passionata souhaitait trouver une alternative créative et innovante pour présenter sa nouvelle collection au Salon de la Lingerie, temps fort où la marque aime à se démarquer de ses concurrents notamment via l'organisation de son « show Passionata », un défilé singulier mais très attendu. Pour cette édition, la marque a fait appel au groupe FullSIX pour créer un événement différent, casser les codes et proposer une nouvelle expérience aux visiteurs du salon.

L'agence a imaginé un «mannequin digital et tactile» de 2,50 m répondant au doigt et à l'œil, incitant le visiteur à interagir avec lui. Grâce aux technologies tactiles, il pouvait jouer avec le mannequin et le dévêtir progressivement pour découvrir les plus belles créations de la nouvelle collection Passionata, via l'écran digital.

Ce dispositif événementiel « PLAY WITH ME », réalisé par ekino, est déclinable sur tablette iPad, Desktop et borne en magasin. Il pourrait être déployé à l'ensemble des supports utilisés par la marque.

Vidéos interactives, showrooming, événementiel

Plans Produits Renault

Les plans produits présentent la description de tous les nouveaux véhicules et sont donc la vitrine de la gamme Renault sur Internet. L’ergonomie, l’apparence et l’accessibilité des plans produits est aujourd’hui un facteur majeur de performance commerciale pour le groupe Renault.

Pour répondre aux besoins de Renault, ekino a déployé une single page application moderne et ludique dont le contenu est optimisé en fonction de la taille du terminal utilisé. La solution est déployée dans 28 pays de la marque Renault sur des dizaines de véhicules tout en offrant une cohérence de marque. Grâce à une maîtrise des technologies HTML5, alliée à une approche conseil en mode agile, les experts et les consultants ekino ont rendu possible la mise en place de cette solution innovante dans l'un des contextes industriels les plus demandeurs du marché.

CMS / HTML5 / Web Responsive Design

WECAB par Taxis G7

ekino accompagne la filiale Voyage & Business du Groupe Taxis G7 pour créer le service WeCab. Ce nouveau service permet de réserver des courses partagées de taxi, depuis et vers les aéroports parisiens. Face au succès rencontré par le service, le groupe G7 a souhaité étendre l'expérience avec un canal privatisé et la mise à disposition de codes promotionnels.

Depuis, le service WECAB continue à s'enrichir : mise à disposition d'une API pour les partenaires et déploiement d'une application iPhone (iOS, technologies hybrides). En parallèle, le service est déployé sur de nouvelles destinations, dont les gares. L'application mobile intègre les parcours existants du site web en complément des fonctionnalités propres à la notion de mobilité.

Service, m-commerce, application hybride, API

Digiposte

ekino accompagne le Groupe La Poste dans le développement de Digiposte, son service de coffre-fort numérique sécurisé. En tant que particulier, Digiposte permet le stockage et la récupération automatisée de documents personnels (relevés de comptes, bulletins de paie, factures, ...) ainsi que la création de démarches administratives alimentées par ceux-ci. Pour les entreprises, c'est une opportunité pour dématérialiser l'envoi de ces mêmes documents, et donc de réaliser des économies.

Sur le marché hyperactif de la dématérialisation, le groupe La Poste avait besoin d'une solution qui puisse évoluer très rapidement. Ekino a donc reconstruit la plateforme existante et utilisé les meilleures pratiques DevOps afin de permettre au service Digiposte de soutenir un rythme d'évolution important

Ainsi, la plateforme a connu une transformation complète : architecture hybride PHP/Java/AngularJS, séparation des traitements asynchrones/batchs, automatisation & industrialisation DevOps, refonte du modèle de données et ouverture via des APIs. Le stockage des documents est quant à lui assuré par Cecurity, une solution tiers de dématérialisation de documents.

Aujourd'hui, Digiposte c'est plus de 20 millions de documents stockés, 1,5 millions d'utilisateurs, des applis mobiles (iOS et Android).

Service digital, API, architecture hybride, DevOps

Omnicanal Commerce

ekino accompagne un opérateur télécom français depuis 2007 sur ses plateformes e-commerce B2B et B2C. Après une optimisation des parcours de vente (conquête grand public), la nouvelle plateforme a été étendue aux actes de fidélisation client (renouvellement de mobile, changement d'offre). ekino a créé un catalogue ad-hoc intégrant les spécificités des offres mobiles. L'architecture ouverte et les APIs offertes par ce catalogue ont ensuite facilité la mise en place d'un parcours client unifié sur l'ensemble des canaux de vente.

L’ensemble de la richesse du système d'information de notre client a été finement intégré et orchestré pour proposer une expérience client optimale : la connaissance client/CRM, l'éligibilité aux offres, les différents catalogues, le traitement des commandes et de logistique, etc.
En s'appuyant sur le succès de cette architecture et grâce à une démarche UX intégrant les agents, l'ensemble des outils de vente (service client, Espace client, télé-vente, distributeurs, VARs…) ont été revus en profondeur, améliorant ainsi l'expérience sur l'ensemble du cycle de vie client.
Notre client dispose aujourd'hui d'une architecture robuste permettant de déployer rapidement des offres sur l'ensemble de ses canaux de vente.

e-commerce / multicanal / Java / UX

Data crunch ‐ L'offre data ekino.

De la collecte, au stockage et jusqu'à la présentation de la donnée, Datacrunch vous fournit les produits data essentiels au pilotage et à l'optimisation de vos solutions digitales.

Datacrunch fournit des solutions adaptées à la collecte de gros volumes de données comportementales, déclaratives ou transactionnelles : solutions analytics, tag management, mise en place de Data Lake, ….

Les dashboards de datavisualisation et les reports vous offrent une lecture simplifiée de la data. Ils constituent un pilier indispensable dans l'analyse et l’optimisation de votre activité digitale.

De l'optimisation des performances techniques, à l'amélioration de vos parcours utilisateurs en passant par la personnalisation de vos supports, les experts ekino et Datacrunch vous accompagnent.

Datacrunch accompagne déjà les acteurs suivants : Renault, SFR, Digiposte, SNCF ou encore Taxis G7.

Big Data / Dashboard / Datalake / Analytics

Nous choisissons
des méthodologies adaptées & éprouvées.

Scrum

Coorpacademy
1 version beta
tous les 15 jours

Industriel

Renault
plus de 300 évolutions par an sur 2 marques et 25 pays

ekino@home

rapprocher nos équipes sur une courte durée pour un meilleur résultat

DevOps

Digiposte
1 ligne de commande pour déployer 125 serveurs sur 11 environnements

Je travaille avec ekino depuis 2 ans sur le développement des outils de vente (Boutique en ligne, outil en magasin et en service client).
Le résultat est très positif ! Tous les grands rendez-vous ont été respectés et avec une qualité de service qui a permis de passer les périodes de forte vente sans crise.

Vincent P.

Responsable Développement e-commerce
Opérateur Télécom Français

back-office de vente

Outil en magasin et en service client

Dans un contexte dynamique sur le marché des télécoms, notre client a besoin d'outils de vente intuitifs, rapides, intégrés et robustes pour répondre aux demandes clients (création, résiliation, …) sur l'ensemble canaux (service client, distributeur, …). L'outil est conçu pour s'adapter rapidement aux évolutions de l'offre ou des systèmes d'information.

L'application développée par ekino est simple d'utilisation, rapide et omnicanale. La démarche UX déployée par ekino permet d'inclure les utilisateurs finaux (télévendeurs, service client, distributeurs,…) dès les phases de conception et de déployer un outil extrêmement efficace : les temps de formation sont quasi-nuls et les temps de traitement d'une demande client sont diminués de manière spectaculaire. Plus de 5000 utilisateurs s'y connectent chaque jour depuis plus de 500 points de vente. Cet outil est devenu l'outil de vente principal de l'opérateur.

Un développement réussi en 4 étapes…

Interview
sur le terrain

Pour capter, comprendre et cibler la demande, les usages et les besoins, il faut observer et écouter les utilisateurs.

Atelier
de co-création

Pour réaliser un produit optimal, il faut collaborer étroitement avec les utilisateurs et les parties prenantes en les impliquant dans le process créatif.

Prototypage

Le prototype est la concrétisation de la vision, partageable par les parties prenantes, testable par des panels utilisateurs.

Finalisation
du produit

Le produit est développé et finalisé en intégrant les contraintes de performance et de robustesse d'un outil de vente.

… et des résultats dont nous sommes fiers !

Temps de traitement client divisé par 4

Temps de formation vendeur divisé par 20

Plus de 500 000 actes de vente par mois

Startups, PME, groupes internationaux,
nous accompagnons toutes les structures avec la même attention.

Nous avons fait le choix de travailler avec ekino à un moment où nous avions devant nous un double challenge : améliorer la performance et la souplesse de notre application Digiposte et enrichir l'expérience utilisateur.

L'expertise d'ekino dans le domaine des applications grand public conjuguée à des méthodes de travail pragmatiques et orientées utilisateurs nous ont convaincus.

ekino a su nous accompagner dans la mise en place d'une nouvelle méthodologie de travail alliant proximité des équipes, recherche du meilleur time-to-market et satisfaction utilisateurs.

Deux ans après le début de notre collaboration le choix d'ekino s'est avéré être le bon !

Éric Baudrillard

La Poste ‐ Directeur du Programme Confiance Numérique

ekino a mis à disposition de Renault leurs meilleurs développeurs et consultants qui auront su conseiller Renault tout au long du projet.

La méthode agile a permis de rapprocher les équipes, de travailler main dans la main, de tenir les délais pour déployer le 1^er pilote dans le planning prévu.

Après la mise en ligne de FSPP, les visites (sur le seul pays FRANCE) ont augmenté de 15%, les visiteurs de 14%. Le taux de lead a augmenté de 286% !! Le temps cumulé augmente lui de 56% !

Raphaëlle Are

Renault ‐ Digital Factory Renault
Responsable Département Production & Déploiement

ekino a été un partenaire dès le début du projet. Ses équipes impliquées et compétentes ont apporté à CoorpAcademy des idées originales et des solutions techniques efficaces pour le développement du produit CoorpAcademy.

Nous étions friands de leur avis et de leur vision au sujet des fonctionnalités qui nous ont permis d’améliorer l’expérience utilisateur de notre produit.

Nous avons particulièrement apprécié la compréhension de nos problématiques de startup peu compatibles avec un mode « agence » traditionnel. ekino nous a proposé un mode de fonctionnement Agile/Scrum répondant au mieux à nos besoins. La souplesse d’ekino qui a intégré des membres de CoorpAcademy au sein de son équipe de développement nous a permis d’être plus efficaces et de gagner en compétences à leurs côtés.

Frédérick Benichou

Co-fondateur de CoorpAcademy

Depuis notre 1^ère collaboration, sur la refonte à la fois fonctionnelle et technique de sage.fr, ekino a toujours su mobiliser les bonnes équipes pour nous accompagner dans notre stratégie de transformation digitale.

Le travail de modernisation de notre SI Web (pivot web, boutique partenaire…) lancé en 2013 nous permet aujourd’hui d’aborder l’avenir avec confiance.

ekino a mis en place une équipe qui a su à la fois être proche du métier et de la DSI tout en mobilisant des expertises techniques pointues (intégration de Cameleon, MS Dynamics …).

Bertrand Milliat

SAGE ‐ Directeur du Digital
Responsable Web Marketing et Veille